Kennzahlen

Daten und Fakten rund um OTTO

Profil
Gründungsdatum 17. August 1949
Mitarbeiter 4.350 (standortunabhängig)
Umsatz im GJ 2013/14 2,27 Milliarden Euro
Online-Anteil am Umsatz über 80 Prozent
Angebot
Artikelpositionen auf otto.de über 2,1 Millionen
One-Stop-Shopping-Partner 140
Marken auf otto.de ca. 5.000
Auflage Hauptkatalog, Umfang ca. 4 Millionen pro Saison, 1.000 Seiten
Service & Customer Care
Service-Mitarbeiter 2.000
Erreichbarkeit 96 %
Durchschn. Wartezeit 10 Sekunden
Relation-Center bundesweit 20
Erreichbarkeit 24 Stunden, 7 Tage/Woche, 365 Tage/Jahr
Services 90
Social Media
Facebook-Fans über 646.000 (Stand: 03/2014)
Service-Anfragen über Facebook über 46.700 (Geschäftsjahr 2013/14)
Twitter-Follower über 27.300 (Stand: 03/2014)
Service-Anfragen über Twitter ca. 1.800/Jahr
Google+ ca. 30.000 (Stand: 01/2014)
YouTube über 1,4 Mio. Videoaufrufe (2013)
Unternehmens-Blogs 4 (Two For Fashion, Azubi-Blog, devblog Entwicklerblog, Utopia))
 
 
Zahl der Woche

Zahl der Woche

 
 
 
 
 
 
 
First Mover

First Mover

 
 
 
 
 
 
 
Management

Management

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
© Otto (GmbH & Co KG), 22172 HAMBURG