Test & Learn
Modernste Geräte und Technologien liefern immer neue Ideen, wie sich Katalog und Onlineshop attraktiv miteinander verbinden lassen.
OTTO erprobt diese als First Mover auf Komfort, Mehrwert – und nicht zuletzt Spaß für onlineaffine Kunden. Impulse liefern auch Social Media-Kanäle wie Facebook und Twitter, über die sich OTTO-Kunden aktiv in die Bewertung neuer Anwendungsmöglichkeiten einbringen können.
Wer Pionier sein will muss bereit sein, die Richtung unterwegs auch mal zu korrigieren. So wurde beispielsweise Ende 2010 der Spezialshop yourHome nach zehn Monaten beendet. yourHome lebt jedoch als Marke für modernes und designorientiertes Einrichten weiter. OTTO wertet solche Testläufe aus, lernt daraus und nimmt die Erfahrungen mit in die nächste Idee.
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