Im Einklang mit der Multichannel-Strategie wird auch das Stationär-Geschäft über einen Ausbau der bekannten OTTO-Shops weiter vorangetrieben. Das neue OTTO-Shop-Konzept setzt vor dem Hintergrund des hohen Bekanntheitsgrads der Marke „Otto“ vor allem auf eine moderne Aufmachung, ein erweitertes Service-Angebot sowie regelmäßige attraktive Aktionen. Die Shops befinden sich zunehmend in bester Innenstadtlage.

Der Besuch im OTTO-Shop ist einfach und ganz persönlich: Der Kunde kann sich eine große Auswahl an OTTO-Artikeln direkt vor Ort anschauen und aus einem der zahlreichen Kataloge Ware bestellen.

Der Shop-Betreiber berät ihn dabei, übernimmt das Bestellen, organisiert die Lieferung und wickelt die Bezahlung für den Kunden ab. Neben dem Bestellangebot bieten die OTTO-Shops ein breites Angebot an Mitnahmeartikeln, überwiegend aus dem Hartwarenbereich. Im Rahmen monatlich stattfindender Aktionen finden die Kunden hier auch wechselnde Artikel zu aktuellen Themen und Trends.

Sie suchen den Otto-Shop in Ihrer Nähe oder möchten wissen, wie man OTTO-Shop-Betreiber wird? 

OTTO-Partner
Kunden, die lieber gemeinsam mit Freunden, Kollegen, Familie oder Nachbarn ordern, können bei einem OTTO-Partner bestellen. Der OTTO-Partner hält den Kontakt zu OTTO. Er erhält alle Kataloge, verteilt sie, nimmt Bestellungen entgegen, leitet sie weiter, erhält die Ware, liefert sie aus, kassiert und überweist den Rechnungsbetrag. Auch diese Variante der Bestellung hat einen bedeutenden Anteil am Erfolg von OTTO. 

Geschichte der OTTO-Shops
OTTO-Shops gibt es seit mehr als 40 Jahren. Die Geschichte der OTTO-Shops begann 1964 in Cuxhaven. Dort wurde der erste OTTO-Shop eröffnet. Heute gibt es über 650 Shops verteilt auf das gesamte Bundesgebiet.